Смена тарифа и периода
Переходить между Pro и Studio, а также между помесячной и годовой оплатой, можно на странице Billing & subscription в личном кабинете. Что произойдёт, зависит от направления перехода.
Апгрейд (Pro → Studio)
Апгрейд действует сразу. Вы платите за старший тариф, получаете его больший месячный объём, а остаток кредитов переносится: он добавляется сверху, а не сгорает.
Даунгрейд (Studio → Pro)
Даунгрейд планируется на следующий цикл. Текущий тариф и его кредиты остаются у вас до конца оплаченного периода, а младший тариф стартует со следующего продления. Мы пришлём письмо со ссылкой на оплату младшего тарифа, когда придёт время перехода.
Месяц → год
Переход с помесячной оплаты на годовую вы делаете сами, в режиме самообслуживания на странице Billing. При переходе:
- Остаток кредитов переносится.
- Дата продления сдвигается на год вперёд.
- Вы платите за год сегодня (по годовой цене, 10 месяцев за 12).
Год → месяц
Переход с годовой обратно на помесячную оформляется через поддержку и вступает в силу после конца оплаченного года. До этого у вас остаётся уже оплаченный годовой тариф. Напишите на support@buttermotion.com, и мы запланируем переход. Смена не мгновенная, а плановая.
Поскольку годовой тариф уже оплачен до конца года, переход на помесячную оплату не возвращает остаток. Он просто ставит помесячный тариф на старт в момент, когда оплаченный год заканчивается.
Коротко
| Переход | Когда срабатывает | Кредиты |
|---|---|---|
| Pro → Studio | Сразу | Остаток переносится |
| Studio → Pro | Со следующего цикла | Остаются до конца периода |
| Месяц → год | Сразу, оплата за год | Остаток переносится |
| Год → месяц | После оплаченного года, через поддержку | Остаются до конца года |